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Fragen & Antworten
Vorbereitung & Ablauf
BIG ist Europas größte tourende Hüpfburg-Erlebniswelt. Mit gigantischen aufblasbaren Attraktionen, Parcours und Funpark-Modulen bietet BIG Bewegung, Spaß und gemeinsame Erlebnisse für Kinder, Jugendliche und Erwachsene.
Bequeme Kleidung wird empfohlen. Feste Sportschuhe oder rutschfeste Socken sind je nach Attraktion erforderlich. Details findest du vor Ort bei den Hinweisen.
BIG richtet sich grundsätzlich an Besucher:innen von ca. 4 bis 60+ Jahren. Je nach Attraktion gelten unterschiedliche Alters- und Größenempfehlungen, die vor Ort klar ausgewiesen sind.
Um Sicherheit und Spaß für alle zu gewährleisten, kann es bei hoher Auslastung zu Wartezeiten oder Einlassstopps kommen. Wir empfehlen, Tickets im Voraus zu buchen.
Das hängt vom jeweiligen Ticketmodell ab (z. B. Zeitfenster oder Tagesticket). Die genauen Informationen findest du beim Ticketkauf oder direkt vor Ort.
BIG ist grundsätzlich wetterabhängig. Bei starkem Unwetter kann der Betrieb vorübergehend pausiert werden. Je nach Standort gibt es Gutschein- oder Ersatzlösungen, die beim Ticketkauf kommuniziert werden.
Tickets & Buchung
Ja. Der Zutritt zu den Attraktionen ist ticketpflichtig. Tickets können je nach Standort online oder vor Ort erworben werden. Teilweise gibt es Zeitfenster- oder Tagestickets.
Ja, für viele Standorte ist ein Online-Ticketkauf möglich und empfohlen – besonders in Ferienzeiten oder an Wochenenden.
Tickets sind – sofern nicht anders angegeben – personengebunden und vom Umtausch ausgeschlossen. Nicht genutzte Tickets verfallen, wenn der Besuch nicht innerhalb der vorgesehenen Zeit erfolgt.
Je nach Standort und Zeitraum können Aktionen, Gutscheine oder Kooperationen angeboten werden. Aktuelle Infos findest du im Ticketshop oder auf unseren Kanälen.
Sicherheit
Ja. Alle Attraktionen entsprechen den geltenden Sicherheitsstandards und werden regelmäßig geprüft. Geschultes Personal ist jederzeit vor Ort und sorgt für einen sicheren Ablauf.
Ja. Geschultes Personal ist vor Ort und kann im Notfall Erste Hilfe leisten.
Nein. Wir übernehmen keine Aufsichtspflicht. Kinder können nicht zur Betreuung abgegeben werden. Die Verantwortung liegt bei den Eltern bzw. Begleitpersonen.
Kinder bis zum vollendeten 5. Lebensjahr dürfen die Attraktionen nur in Begleitung nutzen. 6 Jahren können Kinder die Anlage grundsätzlich auch ohne Begleitung betreten. Bitte erkläre deinem Kind vorab die Do’s & Don’ts (Hinweise beim Eingang).
Da Kinder sehr unterschiedliche Fähigkeiten haben, liegt es im Ermessen der Eltern, ob eine Begleitung weiterhin sinnvoll ist.
Regeln & Hausordnung
Ja, Fotos und Videos für den privaten Gebrauch sind erlaubt. Bitte achte dabei auf andere Besucher:innen und deren Privatsphäre.
Haustiere sind aus Sicherheits- und Hygienegründen nicht in den Attraktionsbereichen erlaubt. Leinenpflicht außerhalb der Anlage richtet sich nach den örtlichen Vorgaben.
Gefundene Gegenstände werden gesammelt und vor Ort verwahrt. Bitte wende dich an das Team beim Eingang oder Ticketbereich.
Standort & Anfahrt
Die Anfahrt ist je nach Standort unterschiedlich. Unter Locations findest du ebenfalls einen Google-Maps-Link, der dich direkt zur jeweiligen BIG-Location führt.
Informationen zu Parkplätzen findest du bei der jeweiligen Location. Unter Locations ist ein direkter Link zu Google Maps hinterlegt, wo du dich über Parkmöglichkeiten und die örtlichen Gegebenheiten informieren kannst.
Je nach Location können Umkleidemöglichkeiten oder Ablagebereiche vorhanden sein. Bitte beachte, dass wir keine Haftung für persönliche Gegenstände übernehmen.
Je nach Standort stehen Foodtrucks, Gastronomiepartner oder Verkaufsstände zur Verfügung. Eigene Verpflegung ist standortabhängig erlaubt.
Weitere Infos
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